Recentemente alguns clientes reclamaram comigo a respeito do tempo que passam na fila, esperando para conseguir entrar no Freud. Uns levam meio na brincadeira, outros ficam mais aborrecidos, falam em falta de respeito, etc. A fila não ocorre todos os finais de semana. Arrisco dizer que é exceção. A fila tem ocorrido mais quando tocam bandas populares entre a galera, como Vive Le Rock e Fenícia. Devo relembrar que temos um sério compromisso com o conforto e a segurança dos clientes bem como com a qualidade do nosso serviço. Por isso, permitimos que apenas 170 pessoas estejam dentro do bar, além da "tripulação", é claro. A partir desta quantidade, apenas entram mais clientes quando outros forem embora. Nem cogitamos colocar todo mundo para dentro e simplesmente receber os R$ 10,00 da entrada. Isso seria muito cômodo, fácil e rentável, ao mesmo tempo que desonesto, pois não teríamos condições operacionais de atender e merecer o valor pago pelo cliente. Para evitar as filas, sugerimos que os clientes cheguem mais cedo. O que tem ocorrido é que todo mundo está chegando em cima da hora, a partir das onze da noite. O bar abre no final da tarde, o ambiente é muito agradável e vale a pena passar longas horas lá. Não estou sugerindo que cheguem às seis da tarde, é claro. Outra sugestão é que não freqüentem o bar apenas nos dias de Vive Le Rock e Fenícia, afinal de contas, muitas bandas excelentes tocam no Freud, Até o momento estimo que já foram aproximadamente 50 bandas. Vale a pena prestigiar as outras também.
Nenhum comentário:
Postar um comentário